Wie kann ich mein bestelltes Produkt zurücksenden?

• Geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse in die Felder oben ein und klicken Sie auf "Start".

• Wählen Sie den Artikel aus, den Sie zurücksenden möchten.

• Sie erhalten dann von uns eine Bestätigungsemail mit den Versandrichtlinien, sobald sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde (Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang u.U. 1-2 Werktage in Anspruch nehmen kann).

Was muss ich beim Umtausch beachten?

Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Sendung zurücksenden.

• Bitte senden Sie uns das Produkt in der unbeschädigten Originalverpackung zu. Sollte dies nicht möglich sein, beschreiben Sie uns kurz den Grund. Gewährleistungsansprüche, die erst nach z.B. einem Einbau ersichtlich werden, bleiben davon natürlich unberührt.

Gratisgeschenke oder Werbeartikel sind vom Umtausch ausgeschlossen!

Gibt es Gebühren für die Rücksendung?

• Für die Rücksendung fallen keine Gebühren an.

• Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

Wie schnell bekomme ich meine Rückerstattung?

• Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

• Wenn Sie genehmigt wurden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 10 Arbeitstagen wird automatisch eine Gutschrift auf die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.